Política de Devolução e Reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Política de Devolução e Reembolso — Paraminas Construção
A Paraminas Construção busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente aos seus clientes. Esta política estabelece as condições para devoluções, trocas e reembolsos de produtos adquiridos em nossa loja virtual.
1. Prazo para devolução
O cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, especialmente nos casos previstos pela legislação aplicável às compras realizadas pela internet.
A solicitação deverá ser realizada por meio dos nossos canais de atendimento.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
- Estar em condições adequadas para devolução;
- Ser devolvido, preferencialmente, em sua embalagem original;
- Estar acompanhado dos acessórios e demais itens que o acompanham;
- Não apresentar sinais de uso incompatíveis com a verificação necessária do produto.
Produtos com defeito ou vício serão avaliados de acordo com a legislação aplicável e com as condições de garantia do fabricante, quando aplicável.
3. Custo da devolução
Quando a devolução estiver dentro das condições desta política e da legislação aplicável, a Paraminas Construção fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de devolução, sem cobrança de custo de devolução ao cliente, conforme o caso.
A forma de envio ou procedimento de devolução será informada pelo nosso atendimento.
4. Trocas
A Paraminas Construção aceita solicitações de troca, observadas as condições desta política e da legislação aplicável.
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
5. Análise do produto
Após o recebimento do produto devolvido, poderá ser realizada uma análise para verificar suas condições.
A análise será feita de acordo com as características do produto e com as condições informadas nesta política.
6. Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias, observando-se também os prazos e procedimentos da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado na compra.
O reembolso será realizado, sempre que possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
7. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito ou vício, o cliente deverá entrar em contato com a Paraminas Construção para receber as orientações sobre o procedimento adequado.
As solicitações serão tratadas conforme a legislação brasileira aplicável e as condições de garantia do fabricante, quando houver.
8. Como solicitar uma devolução ou troca
Para solicitar uma devolução, troca ou atendimento relacionado a um produto, entre em contato:
Paraminas Construção
E-mail: suporte@paraminasconstrucao.com
Telefone/WhatsApp: +55 34 98407-6206
Também é possível utilizar nossa página de contato.
9. Disposições gerais
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos procedimentos ou na legislação aplicável.
Paraminas Construção
Araxá – MG, Brasil