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A Paraminas Construção tem como compromisso garantir transparência, segurança e satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja virtual. Esta Política de Devolução estabelece as regras e condições para devolução de produtos adquiridos através de nosso site.

1. Informações da Empresa

Razão Social: P.a de Oliveira Paraminas Materiais de Construção
Nome Fantasia: Paraminas
CNPJ: 28.612.603/0001-63
Inscrição Estadual: 003040046.00-25

Endereço:
Rua Luis Geraldo Silva, 395, Centro, Araxá - MG, CEP: 38184-801

E-mail: suporte@paraminasconstrucao.com
Telefone/WhatsApp: (34) 98407-6206

2. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, em compras realizadas pela internet.

Para aprovação da devolução, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Ser devolvido na embalagem original
• Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados
• Estar acompanhado da nota fiscal

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento.

Após análise técnica, a Paraminas Construção poderá realizar:

• Troca do produto
• Reparo
• Crédito para nova compra
• Reembolso integral

O prazo para comunicação de defeitos aparentes é de até:

• 30 dias para produtos não duráveis
• 90 dias para produtos duráveis

4. Produtos que Não Podem Ser Devolvidos

Não serão aceitas devoluções de produtos:

• Com sinais de mau uso
• Danificados por instalação incorreta
• Modificados pelo cliente
• Sem embalagem original
• Sem acessórios ou componentes enviados
• Fora do prazo legal de devolução

5. Processo de Solicitação

Para solicitar uma devolução, o cliente deverá informar:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da devolução
• Fotos ou vídeos do produto, se necessário

As solicitações devem ser enviadas para:

E-mail: suporte@paraminasconstrucao.com
WhatsApp: (34) 98407-6206

6. Custos de Devolução

Nos casos de:

• Produto com defeito
• Produto enviado incorretamente
• Problema causado pela loja

A Paraminas Construção arcará com os custos de devolução.

Nos casos de arrependimento ou desistência, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.

7. Análise do Produto

Após o recebimento da devolução, o produto passará por análise técnica para verificação das condições informadas pelo cliente.

A análise poderá ocorrer em até 5 dias úteis após o recebimento do item.

8. Reembolso

Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Cartão de Crédito:
O estorno será solicitado junto à administradora do cartão e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

PIX:
O valor será devolvido via transferência PIX para conta de titularidade do comprador.

Boleto Bancário:
O reembolso será realizado por transferência bancária.

9. Prazo para Reembolso

O processamento do reembolso ocorrerá em até 5 dias úteis após aprovação da análise do produto devolvido.

10. Recusa de Devolução

A Paraminas Construção reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

Nesses casos, o produto poderá ser reenviado ao cliente sem restituição dos valores pagos.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre devoluções, trocas ou reembolsos, entre em contato conosco:

P.a de Oliveira Paraminas Materiais de Construção
CNPJ: 28.612.603/0001-63

E-mail: suporte@paraminasconstrucao.com
Telefone/WhatsApp: (34) 98407-6206

Endereço:
Rua Luis Geraldo Silva, 395, Centro, Araxá - MG, CEP: 38184-801